Tyto stránky slouží pro případ, kdy selžou standardní cesty, jak informovat zákazníky o neplánovaném výpadku služeb a nebo je reálný předpoklad, že plánovaná údržba bude mít za následek nedostupnost standardních informačních kanálů.
Proto prosím prověřte, zda není možné získat informace pomocí standardních informačních kanálů:
1. Zákaznické centrum – zaslání Autorizovaného požadavku
2. Zákaznické centrum – prostřednictvím on-line chatu
3. Zaslání e-mailu na adresu: helpdesk@active24.cz
4. Zákaznická linka:
+420 234 262 000 – pro zákazníky z České republiky
+421 244 460 639 – pro zákazníky ze Slovenské republiky
Tento web je aktualizován pouze v případě, kdy nejsou dostupné tyto kanály. Jeho dostupnost je zajištěna díky tomu, že je provozován mimo síť ACTIVE 24.