Vážení zákazníci,
kvůli zvýšenému zatížení interních systémů může docházet ke krátkodobým výpadků zákaznického centra a objednávky.
Děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
dnes 2.7. 2018 v době od 9:50 do 10:50 byla omezena dostupnost zákaznické podpory z důvodu výpadku elektrického proudu v našich kancelářích.
Za způsobené potíže se velice omlouváme.
Vážení zákazníci,
od 25.6. 17:15 do 26. 6. 2018 do 18:00 nefungovalo správně přihlášení pomocí vzdálené plochy (RDP) k APS platformě. Přihlásit se podařilo pouze uživatelům s operačním systémem Windows 10 se správně nastaveným soukromím.
Přístup ze zařízeních využívající jiné operační systémy se podařilo opět zprovoznit až 26. 6. 2018 kolem 18. hodiny.
Chod veškerých služeb sdíleného webhostingu ani e-mailové platformy nebyly nijak omezen.
Omlouváme za způsobené potíže a děkujeme za trpělivost.
Vážení zákazníci,
z důvodů technických potíží byla během odpoledne omezená funkce zákaznického centra a objednávkového systému.
Všechny služby našich zákazníků fungovaly bez jakýchkoliv omezení.
Omlouváme se za způsobené potíže.
Vážení zákazníci,
od dnešní půlnoci se neprovádí změny na identifikátorech .CZ domén – ty se používají jako kontakty na držitele nebo administrátora .CZ domén.
Při zadání nových údajů na kontaktu Vám sice přijde emailová zpráva pro potvrzení změny, ale po jejím potvrzení k žádné změně nedojde.
Jedná se o chybu vzniklou updatem systémů. Na nápravě usilovně pracujeme.
Omlouváme se za způsobené potíže.
Vážení zákazníci,
dnes v době mezi 10:29 – 11:25 došlo k výpadku na některých našich interních systémech.
Nefungovalo přihlášení do zákaznického centra nebo objednávka nových služeb. Také nebyly k dispozici webové administrace našich služeb – webmail.active24.com, webftp.active24.cz nebo administrace databází atp.
Od 11:05 – 11:15 mohlo také dojít k potížím při odeslání emailů – zobrazovala se chyba přihlášení k odchozímu emailovému serveru.
Veškeré služby zákazníků fungovaly bez potíží.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za způsobené potíže.
Vážení zákazníci,
dnes v době od 16:35 do 17:10 došlo k výpadku na některých VMS a emailových serverech zajišťujících chod služby Startmail.
Chod veškerých služeb byl bez následků obnoven.
Omlouváme za způsobené potíže. Nyní vše funguje správně.
Děkujeme za trpělivost.
Vážení zákazníci,
velice se omlouváme za momentální zhoršenou dostupnost zákaznické podpory, způsobenou výpadkem konektivity v našich kancelářích. Momentálně jsme připojeni přes náhradní záložní linku. Do obnovení plné konektivity prosíme o pochopení a trpělivost při vyřizování Vašich dotazů. Tento výpadek žádným způsobem neohrožuje funkčnost služeb našich zákazníků.
Děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci
Vážení zákazníci,