Vážen zákazníci,
z důvodu aktualizace našich systémů dojde k výpadku funkce zákaznického centra a objednávkového systému.
Aktualizace bude spuštěna ve 21:00. Výpadek nebude trvat déle než pět minut.
Všechny služby našich zákazníků budou fungovat bez jakýchkoliv potíží.
Děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
z důvodů technických potíží nebylo v době 14:30 – 15:05 dostupné Zákaznické centrum, přihlášení do emailových schránek přes webové rozhraní webmail.active24.com a nové objednávky. Do schránek fungovalo přihlášení přes alternativní adresu rc.active24.cz.
Omlouváme se za způsobené potíže.
Všechny služby zákazníků fungují v pořádku.
Vážení zákazníci,
dnes ve 13:40 – 14:20 došlo k zahlcení našich příchozích i odchozích emailových serverů. Z toho důvodů se nedařilo odeslat ani přijmout emailové zprávy. Tento výpadek však NEZPŮSOBIL ztrátu žádných přijatých ani odeslaných zpráv.
Omlouváme se za způsobené potíže.
Vážení zákazníci,
V době od 10:35 – 11:00 došlo k DDos útoku, který na dočasnou chvíli vyřadit chod některých služeb našich zákazníků a přihlášení do zákaznického centra. Služby našich zákazníků jsou nyní již plně dostupné.
Velice se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Važení zákazníci,
v pátek 13.2.2015 mezi 6:00 a 7:00 proběhne upgrade serveru Zákaznického centra. Omluvte prosím plánovaný výpadek v rozsahu cca půl hodiny.
Děkujeme za pochopení
Vážení zákazníci,
v noci ze středy 14.1.2015 na čtvrtek 15.1.2015 v čase 0:00-2:00 proběhne důležitý upgrade firmware dvou switchů, do kterých je zapojena významná část našich služeb, jedná se o Linux hosting (i DB a mail servery), Windows hosting (i DB servery), VMS, VPS a služby Mojestránky. Servery zapojené do těchto switchů budou bez konektivity v časovém okně nepřesahujícím 10 minut.
Děkujeme za pochopení.
Vážení klienti,
od úterní noci, tedy 12.8. do páteční noci 15.8.2014 budeme migrovat postupně sdílený hosting na platformě MS Windows, MSSQL databáze, VMS, APS, VPS a servery Vltavy 2000 na nový cluster. Výpadek bude v průměru pro každou službu v řadě několika minut. Nové eshopové řešení je již zmigrovano. Jedná se o kompletní upgrade naší virtualizačni platformy. Provoz ostatních služeb našich klientů (webové stránky, e-maily, atd.) nebude nijak ovlivněn kromě řízené desetiminutové odstávky windows serverů. Omlouváme se za toto dočasné omezení a děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
od 4.7.2014 do 7.7.2014 vždy v nočních hodinách dojde v rámci stěhování datacentra k přesunu všech storage clusterů, tedy prakticky všech dat sdíleného hostingu.
V tomto servisním okně neočekáváme žádné výpadky, ale u stěhování takto složitého systému existuje samozřejmě riziko nepředpokládaného problému vždy. V pesimistickém scénáři počítáme maximálně se zhoršenou odezvou storage clusteru. Pokud by něco vyloženě selhalo, stěhovací akci zastavíme a budeme se soustředit na plné obnovení provozu.
Děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
v nocích ze 2. na 3.7. a ze 3. na 4.7.2014 vždy v čase mezi 22:00 – 02:00 dojde v rámci stěhování datacentra k přesunu celé e-mailové platformy našich klientů.
V těchto dvou servisních oknech je proto plánováno několik výpadků e-mailových služeb v řádech minut.
Děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
26.6.2014 v čase mezi 22:00 – 04:00 27.6.2014 dojde v rámci stěhování datacentra k přepojení dvou storage serverů, rozpojení kruhu, stěhování dvou SAN switchů, upgrade LAN-SAN propoje na 10Gbps.
Je proto plánována odstávka cca 10 min všech služeb na Windows clusteru (celý Windows sdílený hosting, VPS, VMS, APS i eshopy). Preventivně řízeně na cca 10 minut tyto služby pozastavíme a následně je zase pustíme (nedojde tedy k jejich restartu).
Děkujeme za pochopení.