Vážení zákazníci,
dne 18.04.2014 v době od 00:00 do 01:00 bude probíhat aktualizace virtuálního prostředí Linux VPS Full Control serverů a jejich následný restart. Tato údržba může způsobit nedostupnost serveru, která by neměla přesáhnout 30 minut.
Děkujeme za pochopení.
Konektivita s vodafone obnovena cca v 11:30.
Čelíme DNS amplification DDoS útoku. Týká se hlavně dostupnosti služeb na serveru uvirt34 ze zahraničí. Může se týkat i některých klientů připojených přes Vodafone CZ. Ukazuje se, že proběhlé investice do sítě se vyplácí, až na tento jeden server, na kterém je omezena zahraniční konetivita nejsou postiženy žádné jiné služby našich klientů. O situaci informujeme zde a na našich Facebook stránkách.
Vážení zákazníci,
velice se omlouváme za mimořádný výpadek provozu našich služeb, ke kterému došlo dne 24.10.2013. Výpadek byl způsoben úplným selháním klimatizace ze strany provozovatele datového centra Ce Colo a proběhl v době od 22:30 do 23:30 a týkal se celé řady dalších zákazníků v tomto datovém centru. Našim technikům se podařilo provoz všech postižených služeb obnovit velice rychle.
Děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
v noci ze soboty 19.10. na neděli 20.10. (22:00-6:00) budeme provádět migraci na nové SAN switche. Pomocí těchto switchů zajistíme nepřetržitou funkci SAN sítě i v případě výpadku celé napájecí větve nebo více jednotlivých fází. Pokračujeme tak ve zvyšování odolnosti našich služeb proti výpadkům napájení. Switche také zvýší propustnost páteře SAN na 40Gbps a zajistí 10Gbps konektivitu pro naše výkonné storage servery. Kromě zvýšení propustnosti a redundance dojde také ke snížení latencí IO operací.
Nepředpokládáme, že by v průběhu migrace došlo k rozsáhlejším výpadkům, nicméně test odolnosti na výpadek částí SAN infrastruktury (failover) může způsobit krátkodobou nedostupnost webhostingových a mailových služeb, řádu desítek vteřin.
Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
velice se omlouváme za mimořádný výpadek provozu některých webových prezentací na windows serverech, ke kterému došlo dne 9. 5. 2013 v odpoledních hodinách, přesně od 16:10 – cca. 16:40.
Důvodem byla závada na napájecím zdroji content switche.
Děkujeme za pochopení.
Vážení zákazníci,
velice se omlouváme za mimořádný výpadek provozu některých webových prezentací na windows serverech, ke kterému došlo dne 24. 4. 2013 v dopoledních hodinách, přesně od 10:19 – cca. 11:15.
Důvodem bylo selhání jednoho ze serverů. Aplikace technici přesunuli na jiný server.
Děkujeme za pochopení.
V pondělí 4.3.2013. v době od 08:30 do 09:00 jsme čelili rozsáhlým distribuovaným DoS útokům vedeným proti webům našich zákazníků. To vedlo k přetížení hlavního firewallu a v důsledku tohoto došlo k nedostupnosti části služeb a naší zákaznické podpory. Proti útokům jsme okamžitě podnikli vhodná protiopatření.
V tuto chvíli je situace stabilizovaná a poskytované služby jsou opět dostupné v obvyklé kvalitě.
Vzhledem ke končící podpoře operačního systému na serveru, který zajišťuje funkčnost našeho Zákaznického centra (https://centrum.active24.cz), provedeme dne 25. 10. 2012 od 07:00 do 07:30 jeho upgrade na aktuální verzi.
Tímto zásahem dojde ke krátkodobému přerušení provozu Zákaznického centra, který by neměl překročit 15 minut.
Konkrétně se výpadek projeví nemožností se přihlásit do Zákaznického centra – tj. nebude možná správa daných služeb, kliknutím na odkaz v e-mailu s výzvou k platbě neprovedete on-line platbu a omezenou funkčnost budou mít také validační odkazy v e-mailu pro změnu zákazníka/plátce nebo držitele domény.
Děkujeme za pochopení.
Dne 12. 10. 2012 od 00:00 – 02:00 budeme opět testovat redundantní zapojení našich nových hraničních routerů.
Test provedeme skutečným odpojením primárního routeru a prověříme tak, zda dochází ke správnému přesměrování provozu na sekundární router po dalších optimalizacích. Testy souvisejí s výměnou našich hraničních síťových prvků, upgradem připojení našeho datového centra na 10 Gbps a zvýšením propustnosti naší vnitřní páteřní sítě na 2×10 Gbps. Vše probíhá s cílem je připravit naši síťovou infrastrukturu na růst datového provozu v budoucnu a zvýšit její odolnost vůči DoS útokům.
V uvedeném servisním okně lze předpokládat velmi krátké výpadky dostupnosti našich služeb, které by však neměly v součtu přesáhnout 10 minut.
V případě vzniku nepředvídatelných událostí naleznete na tomto místě další informace.
Děkujeme za pochopení.